7 самых частых ошибок охранного предприятия о которых стоит знать заказчику, чтобы не быть обманутым!

Прочтение этой статьи поможет Вам сориентироваться на рынке охранных услуг и не попасться на удочку непорядочного охранного агентства. И так, начнем:

 

  1. Выставление на пост охраны охранника, не имеющего удостоверения частного охранника (лицензии) и, соответственно, не имеющего права заниматься охранной деятельностью.

Такая ситуация возникает в связи неспособностью данного охранного агентства искать и отбирать персонал — поэтому, они идут ленивым путем и берут людей без документов. Такие кадры как правило работают за меньшую заработную плату — и работодатель просто экономит на зарплатах.

Чем грозит: такие охранники, как правило, не отличаются благонадежностью и дисциплиной, а о профессионализме и говорить не приходится — поэтому, есть риск нежелательных последствий их действий (недовольные клиенты, неправильные действия в чрезвычайной ситуации и т. п.)

Кроме этого, этот факт многое говорит о самом охранном агентстве: выставлять таких людей на пост — рисковать лицензией охранного предприятия (два выявленных таких факта и ОУЛРР полиции может приостановить деятельность ЧОП на два месяцы или отозвать лицензию), а значит, такое охранное агентство не думает о завтрашнем дне и придерживается политики рвачества — при серьезных обстоятельствах они вас бросят.

Как проверить: подойдите к охраннику и попросите его предъявить вам свои документы — он должен показать вам паспорт и зеленую книжечку под названием «Удостоверение частного охранника». У него есть срок действия, а на последней странице должна быть печать о прохождении периодической проверки на пригодность к действиям, связанным с применением огнестрельного оружия или специальных средств (периодический квалификационный экзамен).

  1. Выставление счета на оплату услуг, превышающего фактически отработанное время.

Такой способ может появиться у охранного агентства при круглосуточном режиме охраны, когда, как правило, на объекте должно находиться двое и более охранников. В прочем, на одиночном посту такое тоже возможно. Как? Очень просто — в ночь вместо двух охранников, заступает один. Или ночью вообще никто не заступает.

Чем грозит: как минимум вас просто обворовывают...как максимум, страдает качество охраны объекта — и....опять же, могут обворовать, только значительно серьезней.

Как проверить: установите систему видео-наблюдения на свой объект, желательно с возможностью удаленного доступа. Еще можно просто приехать на объект ночью и пересчитать охранников. Причем, нередко недостачу вам будут объяснять чем-то вроде: «А он на обход пошел...» Вынуждайте, чтобы недостающий охранник все же появился, вызывайте руководство ЧОП.

 

  1. Неисполнение обязательств по обходам территории и др.

Данное обстоятельство возникает при недостаточном контроле со стороны руководства ЧОП (ему попросту лень) за своими сотрудниками. Получается, у вас вроде как есть охрана, а вроде как и нет.

Чем грозит: вы платите немалые деньги за охрану, а она фактически не осуществляется и в случае пропажи ТМЦ, вам предстоит нелегкий путь поиска правоты.

Как проверить: задайте вопрос руководителю ЧОП, как они осуществляют проверку качества обходов — сейчас полно технических возможностей для этого, при чем, для вас эта схема должна быть полностью прозрачна и доступна для проверки в любой момент времени.

 

  1. Установка на объект охранной сигнализации с выходом на пульт централизованного наблюдения, которая фактически может не работать.

Очень просто — вы снимаете и ставите объект под охрану, при звонках оператору получаете подтверждение, но фактически вас никто не охраняет. Такой момент возникает, как правило, не потому, что вас хотят обмануть, а скорее потому что оборудование охранного агентства устарело или даёт регулярные сбои. Как ни странно, но ситуация не редкость, особенно среди дешевых охранных агентств.

Чем грозит: останетесь без имущества. Могут ограбить, оно просто может сгореть и т. д.

Как проверить: откройте не снимая с охраны. Даже в случае, если за это придется заплатить штраф за ложный вызов — вы будете уверены, что все работает как положено.

  1. Охраняют совершенно недееспособные охранники — дешевые для их работодателя.

Если вы охраняетесь пультом централизованного наблюдения (ПЦН, а также «тревожная кнопка» - КТС), то вы не всегда видите, кто вас охраняет. Согласитесь, если по сигналу тревоги прибудет экипаж немедленного реагирования в котором 18-летние подростки или дряхлые старики — вам самим придется их защищать.

 

В моей практике был один интересный случай: на тревогу приехала группа быстрого реагирования в составе старшего охранника — худощавого интеллигента с толстенными линзами, вооруженного гладкоствольным карабином (отбери очки и он уже не охранник) и младшего охранника весом килограмм 120, но правда не в плечах - он и ходил-то с трудом, не говоря уже о том, чтобы кого-то догнать. Весь этот «спецназ» дополнял их автомобиль — старая ржавая 24-я Волга с пенсионером-водителем, которая завелась с третьего раза, когда им уже была пора отъезжать.

И ведь настоящая проблема даже не в их внешнем виде и физической кондиции  - экипаж вооружен, и по приезду на объект такая команда попросту «подвезет оружие злоумышленникам», потому как ни применять его, ни защищать от того, чтобы его не отобрали она не способна.

Как проверить: Сделайте себе возможность посмотреть на охрану — нажмите тревожную кнопку, откройте объект не снимая с охраны — все станет понятно.

 

  1. Липовое оружие в кабурах ваших охранников!

Как ни странно — факт весьма распространенный. Причем не только на экипажах быстрого реагирования, но и на постовой охране при обеспечении безопасности ломбардов, ювелирных магазинов и банков. Вместо служебного огнестрельного оружия в кабурах охранников могут оказаться игрушечное оружие, или спортивное пневматическое, а также оружейные массо-габаритные макеты (ММГ) — такое оружие может быть эффективно только если в качестве молотка.

Почему они это делают? Да просто оружие — это ответственность и большие затраты времени и средств. А для охраны некоторых объектов требуется — вот они и идут на хитрость, выдают игрушки.

Чем грозит: во-первых, это обман — вооруженный пост охраны стоит значительно дороже невооруженного, во-вторых, в случае чрезвычайной ситуации все будут удивлены....причем, риск гибели такого охранника возрастает в разы — потому что злоумышленник, если он решился на нападение, рассчитывает на вооруженного охранника и первую пулю он отправит именно в него.....а тому и ответить нечем.

Как проверить: запросите и руководства ЧОП заверенную копию лицензии на хранение и использование служебного оружия серии РХИ, а затем, отправьте официальный запрос в ОЛРР, выдавалась ли данному ЧОП эта лицензия и проводилась ли проверка комнаты хранения оружия.

Далее, у охранника можно попросить предъявить карточку закрепления служебного оружия, где будет указано его имя, название частной охранной организации, модель, серия и номер оружия (не путайте с личным оружием, где наименования организации не будет) — которые, кстати, можно сверить прямо на месте.

  1. 7. Никакой реальной ответственности за ваше имущество или охрана вообще без таковой.

Ответственность охранного агентства прописывается договором оказания услуг — как правило, это ответственность за ненадлежащее выполнение обязанностей, а вот обязанности — определяются инструкцией по охране объекта, которую большая часть заказчиков внимательно не изучает — а зря! А охрана без материальной (именно так некоторые ЧОПы прописывают в своих договорах) ответственности — вообще не охрана!

 

Чем грозит: при наступлении обстоятельств (кража, пожар, грабеж и т. п.) вам будет трудно что-либо взыскать с охранного агентства.

Что делать: внимательно изучать договор охраны и инструкцию для охранника, прежде чем ее подписывать. При заключении договора, охрана, как правило, может проявлять большую гибкость и выторговать условия для вас не составит большого труда — конечно все в разумных пределах, ведь даже если ЧОП и возьмет на себя полную ответственность, не факт, что у вас получится с них что-либо взыскать.

В договоре подробнейшим образом должен быть изложен порядок определения ответственности охранного предприятия и их обязанности по обеспечению сохранности Вашего имущества, исполнение которых вы всегда сможете проверить. Некоторые товарно-материальные ценности необходимо передавать под охрану по Акту приему-передачи, указывая количественные и качественные характеристики.

Ну и не забывайте проверять репутацию охранной фирмы у её заказчиков.

Дмитрий Мартоник

Чтобы узнать подробности заключения договора охраны с нашим охранным предприятием или получить другую консультацию воспользуйтесь формой заказа звонка или нажмите тут.

 

Задать свои вопросы, а также получить ответы на некоторые из них можно в разделе FAQ.

 

Отзывы о компании

Охранных предприятий по городу много, по рекомендации вышел на эту фирму. За...
Андрей 22.05.2012
Честное сотрудничество! Стоимость конечно выше, чем наша предыдущая охрана, ...
Анна Владимировна 11.06.2012
Советую всем . Хорошая , надежная контора . Работают чисто и профессионально . Не пожалел что к ним обратился .
Альберт 12.06.2012
Всегда стоит доверять дело профессионалам. Особенно когда дело касается без...
Иван 14.05.2012
Договор в силу наших обстоятельств не заключили, но осталось очень хорошее в...
Сергей 20.06.2012
хорошая охранная фирма! узнал что проводят бесплатный аудит,позвонил операв...
Владимир 20.06.2012
 
Прочитать все отзывы

Как мы работаем

  • Шаг 1
  • Шаг 2
  • Шаг 3

 

shag1

Шаг №1: Вы звоните нашему менеджеру или оставляете заявку на обратный звонок, указав Ваше имя и контактный номер телефона — в течении 15 минут наш специалист свяжется с Вами для подробной консультации по нашим услугам.

сделать шаг №1

 

shag2

Шаг №2: В случае, если выяснится, что наши организации принципиально могут быть полезны друг другу к Вам на объект направляется специалист по безопасности, который уточнит все необходимые нюансы для заключения договора: форма и экипировка сотрудников, расположение постов, необходимый режим охраны, а также конечная стоимость услуг.

сделать шаг №1

 

XS

Шаг №3: Начало оказания услуг: урегулирование и отлаживание процессов, с учетом нашего присутствия, ротация и подбор качественного кадрового состава, выстраивание линии поведения с персоналом и посетителями и т.д.

сделать шаг №1

Нам доверяют охрану своих объектов:
5.jpg 3.jpg 4.jpg 1.jpg 2.jpg

© 2012 Все права защищены. ООО ЧОП «ВОСТОК-ОХРАНА» ОГРН: 1122468009388

г. Красноярск, ул. Анатолия Гладкова, 4 оф. 10-10 тел. (391) 280-56-62, факс (391) 236-11-15. ИНН/КПП: 2464241592 / 246401001

При полной или частичной перепечатке текстов ссылка на сайт-источник vostok-ohrana.ru обязательна