7 самых частых ошибок охранного предприятия о которых стоит знать заказчику, чтобы не быть обманутым!

Прочтение этой статьи поможет Вам сориентироваться на рынке охранных услуг и не попасться на удочку непорядочного охранного агентства. И так, начнем:

 

  1. Выставление на пост охраны охранника, не имеющего удостоверения частного охранника (лицензии) и, соответственно, не имеющего права заниматься охранной деятельностью.

Такая ситуация возникает в связи неспособностью данного охранного агентства искать и отбирать персонал — поэтому, они идут ленивым путем и берут людей без документов. Такие кадры как правило работают за меньшую заработную плату — и работодатель просто экономит на зарплатах.

Чем грозит: такие охранники, как правило, не отличаются благонадежностью и дисциплиной, а о профессионализме и говорить не приходится — поэтому, есть риск нежелательных последствий их действий (недовольные клиенты, неправильные действия в чрезвычайной ситуации и т. п.)

Кроме этого, этот факт многое говорит о самом охранном агентстве: выставлять таких людей на пост — рисковать лицензией охранного предприятия (два выявленных таких факта и ОУЛРР полиции может приостановить деятельность ЧОП на два месяцы или отозвать лицензию), а значит, такое охранное агентство не думает о завтрашнем дне и придерживается политики рвачества — при серьезных обстоятельствах они вас бросят.

Как проверить: подойдите к охраннику и попросите его предъявить вам свои документы — он должен показать вам паспорт и зеленую книжечку под названием «Удостоверение частного охранника». У него есть срок действия, а на последней странице должна быть печать о прохождении периодической проверки на пригодность к действиям, связанным с применением огнестрельного оружия или специальных средств (периодический квалификационный экзамен).

  1. Выставление счета на оплату услуг, превышающего фактически отработанное время.

Такой способ может появиться у охранного агентства при круглосуточном режиме охраны, когда, как правило, на объекте должно находиться двое и более охранников. В прочем, на одиночном посту такое тоже возможно. Как? Очень просто — в ночь вместо двух охранников, заступает один. Или ночью вообще никто не заступает.

Чем грозит: как минимум вас просто обворовывают...как максимум, страдает качество охраны объекта — и....опять же, могут обворовать, только значительно серьезней.

Как проверить: установите систему видео-наблюдения на свой объект, желательно с возможностью удаленного доступа. Еще можно просто приехать на объект ночью и пересчитать охранников. Причем, нередко недостачу вам будут объяснять чем-то вроде: «А он на обход пошел...» Вынуждайте, чтобы недостающий охранник все же появился, вызывайте руководство ЧОП.

 

  1. Неисполнение обязательств по обходам территории и др.

Данное обстоятельство возникает при недостаточном контроле со стороны руководства ЧОП (ему попросту лень) за своими сотрудниками. Получается, у вас вроде как есть охрана, а вроде как и нет.

Чем грозит: вы платите немалые деньги за охрану, а она фактически не осуществляется и в случае пропажи ТМЦ, вам предстоит нелегкий путь поиска правоты.

Как проверить: задайте вопрос руководителю ЧОП, как они осуществляют проверку качества обходов — сейчас полно технических возможностей для этого, при чем, для вас эта схема должна быть полностью прозрачна и доступна для проверки в любой момент времени.

 

  1. Установка на объект охранной сигнализации с выходом на пульт централизованного наблюдения, которая фактически может не работать.

Очень просто — вы снимаете и ставите объект под охрану, при звонках оператору получаете подтверждение, но фактически вас никто не охраняет. Такой момент возникает, как правило, не потому, что вас хотят обмануть, а скорее потому что оборудование охранного агентства устарело или даёт регулярные сбои. Как ни странно, но ситуация не редкость, особенно среди дешевых охранных агентств.

Чем грозит: останетесь без имущества. Могут ограбить, оно просто может сгореть и т. д.

Как проверить: откройте не снимая с охраны. Даже в случае, если за это придется заплатить штраф за ложный вызов — вы будете уверены, что все работает как положено.

  1. Охраняют совершенно недееспособные охранники — дешевые для их работодателя.

Если вы охраняетесь пультом централизованного наблюдения (ПЦН, а также «тревожная кнопка» - КТС), то вы не всегда видите, кто вас охраняет. Согласитесь, если по сигналу тревоги прибудет экипаж немедленного реагирования в котором 18-летние подростки или дряхлые старики — вам самим придется их защищать.

 

В моей практике был один интересный случай: на тревогу приехала группа быстрого реагирования в составе старшего охранника — худощавого интеллигента с толстенными линзами, вооруженного гладкоствольным карабином (отбери очки и он уже не охранник) и младшего охранника весом килограмм 120, но правда не в плечах - он и ходил-то с трудом, не говоря уже о том, чтобы кого-то догнать. Весь этот «спецназ» дополнял их автомобиль — старая ржавая 24-я Волга с пенсионером-водителем, которая завелась с третьего раза, когда им уже была пора отъезжать.

И ведь настоящая проблема даже не в их внешнем виде и физической кондиции  - экипаж вооружен, и по приезду на объект такая команда попросту «подвезет оружие злоумышленникам», потому как ни применять его, ни защищать от того, чтобы его не отобрали она не способна.

Как проверить: Сделайте себе возможность посмотреть на охрану — нажмите тревожную кнопку, откройте объект не снимая с охраны — все станет понятно.

 

  1. Липовое оружие в кабурах ваших охранников!

Как ни странно — факт весьма распространенный. Причем не только на экипажах быстрого реагирования, но и на постовой охране при обеспечении безопасности ломбардов, ювелирных магазинов и банков. Вместо служебного огнестрельного оружия в кабурах охранников могут оказаться игрушечное оружие, или спортивное пневматическое, а также оружейные массо-габаритные макеты (ММГ) — такое оружие может быть эффективно только если в качестве молотка.

Почему они это делают? Да просто оружие — это ответственность и большие затраты времени и средств. А для охраны некоторых объектов требуется — вот они и идут на хитрость, выдают игрушки.

Чем грозит: во-первых, это обман — вооруженный пост охраны стоит значительно дороже невооруженного, во-вторых, в случае чрезвычайной ситуации все будут удивлены....причем, риск гибели такого охранника возрастает в разы — потому что злоумышленник, если он решился на нападение, рассчитывает на вооруженного охранника и первую пулю он отправит именно в него.....а тому и ответить нечем.

Как проверить: запросите и руководства ЧОП заверенную копию лицензии на хранение и использование служебного оружия серии РХИ, а затем, отправьте официальный запрос в ОЛРР, выдавалась ли данному ЧОП эта лицензия и проводилась ли проверка комнаты хранения оружия.

Далее, у охранника можно попросить предъявить карточку закрепления служебного оружия, где будет указано его имя, название частной охранной организации, модель, серия и номер оружия (не путайте с личным оружием, где наименования организации не будет) — которые, кстати, можно сверить прямо на месте.

  1. 7. Никакой реальной ответственности за ваше имущество или охрана вообще без таковой.

Ответственность охранного агентства прописывается договором оказания услуг — как правило, это ответственность за ненадлежащее выполнение обязанностей, а вот обязанности — определяются инструкцией по охране объекта, которую большая часть заказчиков внимательно не изучает — а зря! А охрана без материальной (именно так некоторые ЧОПы прописывают в своих договорах) ответственности — вообще не охрана!

 

Чем грозит: при наступлении обстоятельств (кража, пожар, грабеж и т. п.) вам будет трудно что-либо взыскать с охранного агентства.

Что делать: внимательно изучать договор охраны и инструкцию для охранника, прежде чем ее подписывать. При заключении договора, охрана, как правило, может проявлять большую гибкость и выторговать условия для вас не составит большого труда — конечно все в разумных пределах, ведь даже если ЧОП и возьмет на себя полную ответственность, не факт, что у вас получится с них что-либо взыскать.

В договоре подробнейшим образом должен быть изложен порядок определения ответственности охранного предприятия и их обязанности по обеспечению сохранности Вашего имущества, исполнение которых вы всегда сможете проверить. Некоторые товарно-материальные ценности необходимо передавать под охрану по Акту приему-передачи, указывая количественные и качественные характеристики.

Ну и не забывайте проверять репутацию охранной фирмы у её заказчиков.

Дмитрий Мартоник

Чтобы узнать подробности заключения договора охраны с нашим охранным предприятием или получить другую консультацию воспользуйтесь формой заказа звонка или нажмите тут.

 

Задать свои вопросы, а также получить ответы на некоторые из них можно в разделе FAQ.

 

Отзывы о компании

Честное сотрудничество! Стоимость конечно выше, чем наша предыдущая охрана, ...
Анна Владимировна 11.06.2012
хорошая охранная фирма! узнал что проводят бесплатный аудит,позвонил операв...
Владимир 20.06.2012
Охранных предприятий по городу много, по рекомендации вышел на эту фирму. За...
Андрей 22.05.2012
Всегда стоит доверять дело профессионалам. Особенно когда дело касается без...
Иван 14.05.2012
Советую всем . Хорошая , надежная контора . Работают чисто и профессионально . Не пожалел что к ним обратился .
Альберт 12.06.2012
Договор в силу наших обстоятельств не заключили, но осталось очень хорошее в...
Сергей 20.06.2012
 
Прочитать все отзывы

Как мы работаем

  • Шаг 1
  • Шаг 2
  • Шаг 3

 

shag1

Шаг №1: Вы звоните нашему менеджеру или оставляете заявку на обратный звонок, указав Ваше имя и контактный номер телефона — в течении 15 минут наш специалист свяжется с Вами для подробной консультации по нашим услугам.

сделать шаг №1

 

shag2

Шаг №2: В случае, если выяснится, что наши организации принципиально могут быть полезны друг другу к Вам на объект направляется специалист по безопасности, который уточнит все необходимые нюансы для заключения договора: форма и экипировка сотрудников, расположение постов, необходимый режим охраны, а также конечная стоимость услуг.

сделать шаг №1

 

XS

Шаг №3: Начало оказания услуг: урегулирование и отлаживание процессов, с учетом нашего присутствия, ротация и подбор качественного кадрового состава, выстраивание линии поведения с персоналом и посетителями и т.д.

сделать шаг №1

Нам доверяют охрану своих объектов:
5.jpg 3.jpg 4.jpg 1.jpg 2.jpg

© 2012 Все права защищены. ООО ЧОП «ВОСТОК-ОХРАНА» ОГРН: 1122468009388

г. Красноярск, ул. Анатолия Гладкова, 4 оф. 10-10 тел. (391) 280-56-62, факс (391) 236-11-15. ИНН/КПП: 2464241592 / 246401001

При полной или частичной перепечатке текстов ссылка на сайт-источник vostok-ohrana.ru обязательна